售后服务
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关于保修

a) 仪器保修期为购买之日起1年以内。

b) USB线缆保修期为购买之日起半年以内。

c) 使用非原厂凝胶造成的仪器损坏(不在保修范围内),按照实际维修费率收取。

d) 超过保修期后,寄送产品的运输费用由客户自行承担。

e) 超过保修期后发生的故障,按照实际维修费率收取。

f) 保修期内的维修也有可能发生费用,请详细阅读“免费维修的相关规定”。

g) 充电电池为消耗品,仅提供1年的保修服务。如需要更换电池,联系当地经销商或拨打客服热线。


申请保修

请向购买时的销售店或客服中心出示保修卡,申请维修。


免费维修的相关规定

1. 在保修期内,在遵守使用说明书各项注意事项的情况下使用本产品,对由于生产工艺缺陷导致的正常或正确使用下不能正常发挥功能的仪器,本公司将给予无偿维修(配件,电池,耗材除外),会视情况更换零件或是整台仪器。

2. 即使在保修期内,以下情况仍属于有偿维修范围:

a) 使用上的错误或不当的修理,拆解、改造等造成的故障及损伤。

b) 购买后的运输,掉落等导致的故障及损伤。

c) 火灾、地震、雷击或者其他自然灾害、公害等不可抗力导致的故障及损伤。

d) 车载,船载等引起的故障及损伤。

e) 不能出示保修卡。

f) 未在保修卡中填写购买日期、顾客姓名、销售店名,或者字迹有涂改时。

g) 以使用说明书中未记载的方法使用而造成的故障及损伤。

h) 使用后疏于保养造成的故障及损伤。

i) 非一般家用情况(例如:需长时间使用的商用情况)使用时造成的故障及损伤。


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广东省深圳市宝安区新桥街道上星社区上德路上星商业街星际大厦1203

咨询 : 微信公众号:MaryFairyClub
售后服务 : 400-606-2985

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